Shopbetreiber und Händler können auf Einzelbewertungen der Kunden eine Rückantwort geben und ihr "Customer Care" professionalisieren. So lassen sich auch in den meisten Fällen negative Kundenbewertungen entkräften.
Sämtliche Bewertungen und Händler- sowie Kunden-Responses werden auf der Zertifizierungsseite veröffentlicht, damit sich Besucher über den Verlauf der Kommunikation und abgegebene Bewertungen informieren können.
Authentische Kundenbewertungen tragen erheblich dazu bei, die Conversion Rate bei Neu- und Bestandskunden zu erhöhen.
Das Swiss Shop Seal schafft Vertrauen, legt z.T. die Strukturen des Shops offen und gibt gezielt Einblick in das Kommunikationsverhalten des Händlers. Für den Faktor "Customer Care" von essentieller Bedeutung.
Kunden bewerten nicht nur oberflächlich, sondern gehen gezielt auf Stichpunkte, wie Rückgaberecht, Produktauswahl, Verpackung, Lieferzeit und Benutzerfreundlichkeit ein. Alle diese Elemente spiegeln sich in Bewertungen wider und tragen dazu bei, die Customer Expirience steigern zu lassen und den Onlineshop selbst positiv zu beeinflussen.
Kundenbewertungen über das Swiss Shop Seal sind somit ein Motor für Conversions, die sich laut Studien bis zu 20% erhöhen lassen.
Online-Händler kennen oftmals die Gründe nicht, wie und warum ihre Kunden Kaufentscheidungen treffen.
Durch Bewertungen über Swiss Shop Seal haben Unternehmer einen profunden Einblick in ihren Service-Level, in ihr Produktportfolio und ihre Preisstruktur. Uninteressante Produkte und Ladenhüter lassen sich schnell identifizieren und aus dem Sortiment nehmen. Zudem geben Bewertungen sehr guten Aufschluss darüber, wie Kundenservice gezielt optimiert werden kann, um die Customer Experience deutlich zu erhöhen. Nicht selten lassen sich so auch Innovationen eruieren, die einen weiteren Wettbewerbsvorteil versprechen.
Angebot nur gültig bis am 31. September 2017
Onlineshops, die ihre Produkte und Dienstleistungen über das Swiss Shop Seal bewerten lassen, geniessen häufig eine verbesserte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Google. Die Darstellung der Sternchenbewertungen als Rich-Snippet, lässt Besucher schnell die Qualitätsstufe des Shops erkennen und beeinflusst das Klickverhalten positiv. Zahlreiche Statistiken belegen, dass Webseiten mit überdurchschnittlich hohen Sternchenbewertungen häufiger geklickt werden, als Webseiten ohne Bewertungssystem.
Integration ala Minute - Für alle gängigen Shopsysteme und Programmiersprachen stehen Module oder API’s zur Verfügung!
Oder integrieren Sie einfach das Swiss Shop Seal mittels Javascript in Ihren Onlineshop und schaffen Vertrauen durch die unabhängigen Bewertungen (wir erledigen die technische Integration auch gerne für Sie)!
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Die Anmeldung dauert keine 5 Minuten!